Pixel ProEntrar

Fale com a gente

Suporte

Dúvidas sobre conta, pagamento, assinatura ou reembolso? Escolha o canal que for melhor para você. Respondemos por ordem de chegada, em dias úteis.

Respostas rápidas

Esqueci a minha senha

Na tela de entrada, clique em "Esqueci minha senha" e digite o seu e-mail. Você recebe um link para criar uma nova senha. Se não aparecer, olhe também a pasta de spam.

Não recebi o e-mail de confirmação do cadastro

Confira o spam e a aba Promoções. Se não chegou em alguns minutos, fale com a gente informando o e-mail que você usou.

Comprei, mas o acesso Premium não apareceu

Entre com o mesmo e-mail usado na compra. Se ainda assim não liberar, mande esse e-mail e o comprovante para o suporte.

Como cancelo a minha assinatura?

Em Assinatura, dentro da área de membros, use "Pedir cancelamento". Você também pode pedir pelo suporte. O acesso segue até o fim do período já pago.

Como peço reembolso?

Você pode desistir em até 7 dias corridos depois do pagamento e receber o valor de volta. Escreva para o suporte com o e-mail usado na compra.

Veja também os termos de uso e a política de privacidade.